TEN DESIGN | LANCERING NIEUWE WEBSITE

Case
De website van Ten Design is volledig vernieuwd. Er is een nieuwe layout ontworpen en diverse functionaliteiten zijn toegevoegd. Door middel van een multichannel campagne wilde Ten Design een selectie van bestaande klanten de nieuwe website laten bezoeken.

Doel van de campagne
• Met behulp van ‘Mailvisie’ een selectie van klanten de nieuwe website laten bezoeken
• Profielverrijking, met behulp van ‘Mailvisie’ zoveel mogelijk actuele informatie over de klant verzamelen

Opzet
Vanuit hun bestaande klantenbestand heeft Ten Design een selectie naar Mailvisie geëxporteerd.

Deze relaties ontvingen een gepersonaliseerde post-mailing, geheel in de sfeer van de Spaceshuttle. Deze ‘lanceerkit’ nodigde de ontvanger uit tot het lanceren van de nieuwe Ten Design website met behulp van een kleine gadget: de lanceerbutton. Door de button via een USB-poort op de computer aan te sluiten en er vervolgens op te drukken opende zijn/haar standaard webbrowser en kwam de gebruiker op een in ‘Mailvisie’ ontwikkelde landingspagina.

Op deze landingspagina kon de gebruiker inloggen met een persoonlijke lanceercode die onderdeel was van de personalisering van de mailing. Na het invullen van de persoonlijke code kon de gebruiker ‘inchecken’. Persoonlijke gegevens konden gecontroleerd en aangevuld worden. Deze gevens werden, op basis van de persoonlijke lanceercode, vanuit Mailvisie ingevuld. Profielen werden zo verrijkt en de database actueel gehouden.

Als getuigschrift van de lancering werd een gepersonaliseerde PDF verstuurd naar het door de gebruiker ingevulde e-mailadres. De lancering zelf was een flash animatie die vervolgens automatisch doorverwees naar de welkomstpagina van de nieuwe website.

Vervolgactie
De relaties die niet gereageerd hadden op de direct-mail kregen zeven werkdagen later een met ‘Mailvisie’ ontwikkelde en gepersonaliseerde e-mail. In de e-mail werden de ontvangers geattendeerd op het feit dat zij de website nog niet gelanceerd hadden. De e-mail bevatte een link rechtstreeks naar de landingspagina verwees. De lanceercode werd vanuit de e-mail automatisch ingevuld. Hierna kon de gebruiker inchecken, zijn/haar gegevens controleren en de lancering starten.

Resultaat
In totaal heeft Ten Design 179 post-mailingen verstuurd. Hiervan hebben 59 relaties met de lanceerbutton de website succesvol gelanceerd. Een response van 33% Ter herinnering zijn 120 e-mails verstuurd. 54 relaties hebben via deze e-mail de website gelanceerd. Een response van 45% (30% van het totaal van 179). Uiteindelijk hebben 113 relaties de website gelanceerd: een totaalscore van 63%.

Van de 113 relaties die de website gelanceerd hebben 102 de PDF gedownoad. Een score van 90%. Van de 179 profielen zijn er 35 bij het inchecken verrijkt. Een score van 19%.

Over Mailvisie
Mailvisie is een product van Ten Design | Creatieve Communicatie en is dé oplossing voor het beheren van relatiegegevens en het uitvoeren van meetbare marketingcampagnes met e-mail, print, mobiel en web.