LOYALITEIT

Product aankoop en –bezit kunnen ook leiden tot gerichte campagnes. Deze campagnes hoeven niet altijd gericht te zijn op extra verkopen. U kunt er zo voor zorgen dat u de klant aan uw organisatie bindt. U stuurt uw relatie een e-mail met daarin nieuwe accessoires voor een eerder bij u gekocht artikel. Of een mededeling dat een garantie of contract verloopt. Een bekend voorbeeld uit de reiswereld is om klanten vlak voor hun reis een sms bericht te sturen en hen een prettige vakantie te wensen. Na de vakantie kunt een per e-mail vragen of de vakantie naar wens was. Uw klant moet immers bij u terug blijven komen.